■入社後～中期的にお任せしたいこと

【主な業務内容】

健康保険組合・共済組合・自治体向けに提供するレセプト関連サービスおよび各種BPOサービスの運営管理をご担当いただきます。

顧客や外部委託先、社内関係部署と連携しながら、サービス品質の向上や安定運営を推進いただくポジションです。

近年は業務の高度化やサービス領域の拡大に伴い、従来の運営管理だけでなく、業務改善や標準化、データ活用などにも積極的に取り組んでいます。入社後はご経験やスキルに応じて担当案件を決定し、将来的にはチームリーダーとして組織運営やメンバー育成にも携わっていただくことを期待しています。入社後はご経験やスキルに応じて担当業務を決定し、段階的に業務領域を広げながら活躍いただくことを想定しています。

＜具体的な業務内容＞ 

・レセプト点検サービスの運営管理

・顧客窓口としての問い合わせ対応および各種調整

・外部委託先との連携および運営調整

・業務手順の標準化および改善活動の推進

・運用データの集計、分析および報告資料作成

・新規案件立上げ時の運用設計および導入支援

※すべての業務を一度にお任せするものではありません。ご経験や習熟度に応じて、段階的に業務範囲を拡大していただきます。

■本ポジションの特徴：

本ポジションは単なる運営管理業務に留まらず、サービス品質向上や業務改善を推進する中核メンバーとして活躍いただけるポジションです。

レセプト点検事業に加え、新規サービス領域の拡大にも携わることができるため、顧客対応力やプロジェクト推進力、マネジメントスキルを幅広く身につけることが可能です。

また、業務の可視化や効率化、運用フローの整備など、事業成長を支える仕組みづくりにも主体的に関わることができます。

将来的には複数案件の管理やメンバー育成を担うリーダーポジションへのステップアップを期待しています。

■事業部の特徴：

近年は生成AIや各種ITツールを活用した業務改革を推進しており、「非属人化」「省人化」「業務標準化」を重要テーマとして取り組んでいます。

事業運営の中では、データ活用による業務改善や運用品質の向上、外部パートナーとの協業体制の構築などにも注力しており、医療保険分野における専門性と運営ノウハウの双方を身につけながら成長できる環境です。

■長期就業への取り組み：

35種類の職種区分を設けており、多様なキャリアパスを整備しています。社員一人ひとりの専門性や志向に応じてキャリアを形成できる環境を提供し、長期的な成長と活躍を支援しています。社員の成長を支援するため、役割等級に応じた階層別研修を実施しています。資格取得に必要な受験料・資格登録料・講習費・テキスト代などを補助する制度を整備し、継続的な学習や専門性の向上を支援しています。技術力の向上だけでなく、社員の心身の健康を支える取り組みにも注力しており、メンタルヘルス研修を実施しています。入社後の定着支援としては、入社1か月・3か月・6か月のタイミングで個別面談を行い、業務や職場環境に関する不安や課題の早期解消に努めています。社員同士の交流を目的とした「つなプロ」を年1回開催し、組織横断的なコミュニケーションの活性化を図っています。社員が安心して長く活躍できる環境づくりを推進しています。