募集背景
当社では、健康保険組合向けBPOサービス事業の拡大を推進しています。
今後の事業成長に向けて、健康保険組合向け基幹システムに関する運用・導入支援ノウハウを自社内に蓄積し、
将来的には導入支援から運用受託、ヘルプデスク対応まで幅広いサービス提供を目指しています。
その中核人材として、システム運用や顧客サポートの経験を活かしながら、
新たな専門知識を身につけて活躍いただける方を募集します。
仕事内容
健康保険組合向け基幹システムに関する導入支援・運用支援業務をご担当いただきます。
主な業務内容
・システム導入支援
・システム保守・運用業務
・障害対応および原因調査
・ヘルプデスク・問い合わせ対応
・お客様への提案・説明
・業務課題やニーズのヒアリング、分析
・マニュアル・ガイドラインの作成および更新
・サービス品質向上に向けた改善活動
導入支援から保守・問い合わせ対応まで一連の業務に携わることで、
システム知識だけでなく顧客対応力や業務知識も習得できます。
応募資格
【必須スキル】
いずれかの経験のある方
・システム導入、運用、保守の実務経験3年以上
・ヘルプデスクまたはテクニカルサポートの実務経験3年以上
【歓迎要件】
・システム開発経験
・健康保険業務に関する知識
・顧客折衝経験
・業務改善提案の経験
・マニュアル作成経験
・BPO業務経験
【求める人物像】
・新しい知識やスキルの習得を楽しめる方
・お客様の課題解決にやりがいを感じる方
・チームワークを大切にできる方
・主体的に考え、改善提案ができる方
・将来的に事業拡大の中心メンバーとして活躍したい方
仕事の魅力
・健康保険業界という専門性の高い分野でキャリアを構築できる
・システム導入から運用支援まで幅広い経験を積むことができる
・成長事業の立ち上げ・拡大フェーズに参画できる
・将来的に事業の中核人材として活躍できる
・未経験の業界知識は入社後に習得可能
想定年収（給与詳細）
■年収
518万円〜672万円
■月収（うち15時間分の固定残業手当）
318,157円（35,157円） ～ 424,950円（46,950円）
前職及び年齢・経験・能力を考慮の上、決定いたします。
※時間外労働の有無に関わらず月15時間相当分の時間外手当を支給します。
※15時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給します。
※試用期間（6ヵ月）中の条件変更はありません。
■諸手当
・通勤手当（全額支給）
・育児支援手当（1人につき、12,000円支給）
・住宅手当（世帯主の場合、10,000円支給）
選考プロセス
書類選考→面接（2回）→内定
※３週間～１ヶ月程かかります。
勤務・就業規定・その他情報
■勤務地
お客様先常駐（最寄り駅はJR大阪駅）
■勤務時間
9:00～17:30 フレックス制度あり
コアタイム11:00～15:00
■待遇・福利厚生
・昇給 年1回（4月）
・賞与 年2回（7月/12月）
・各種社会保険完備
・交通費全額支給
■休日・休暇
・年間休日127日※夏期休暇を含む（2022年実績）
・週休２日制（土日祝日）
・夏期休暇（5日）7月～10月の間で自由に取得可能
・年末年始休暇
・有給休暇（入社日に付与）
■その他制度
・テレワーク導入済み ※状況に応じてフレキシブルに利用しています
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■勤務地変更の可能性：有
■変更の範囲：会社の定める場所